临沂大众汽车报价_临沂大众汽车专卖店
1.20个品牌汽车4S店服务排名:一汽大众排第二、长安汽车第三
2.急急急!急需在广东中山的所以的大众捷达的4S店的地址!
3.疫情下汽车经销商挣扎求生:4S店集体开直播,宝马蔚来争做网红
我是秦皇岛的,今天刚上当了一回,见综合店的报价都很低,就在网上联系了北京吉顺通达销售自称为李经理的,网上地址在天通苑,我想买的是高尔夫6,1.4T,自动舒适型,他说北京买便宜1.5万,外地买便宜1万,裸车价,不含任何附加条件,并且接站。我和先生兴高烈地去了北京,先坐地铁2号线,在崇文门倒5号线,一直坐到终点天通苑,到站之前我们和他取得联系,他说安排车来接我们,等我们到站的时候,再给他打电话,他就说店里没车,让我们自己打车到美日菱(亚运村的车市)4S店门口,我们花 了15元打车到美日菱,(特别近,其实只要10元起步价,但出租车漫天要价,也不按计价器收费,很大一部分是私家车,说是北京郊区,根本不管)当我们到美日菱再联系时,他又让我们往里走,到东风标致、名人装饰城见面,我们到达了指定地点,又等了好一会儿,才有一男人和我们碰面,他自称是李经理的朋友,说李经理有事,他帮忙接待,一谈到价钱,他立刻提出北京4S店提车裸车14.98万,且必须加价1万元,做一些什么装饰,说根本不存在优惠,有问题电话找李经理去,我们又打电话给李经理,此时他根本不承认优惠的事,想要车就加价。我们一看上当了,就又去附近其他几家一汽大众门市店,回答非常统一:加价。之后,我们又分别打电话给北京一汽大众汽车综合店和北京一汽大众4S店(事先在网上已把全部店面下载了),都是在14.98万的基础上必须加价。我们灰溜溜地回到了秦皇岛,越想越生气,原以为天子脚下,法律能相对有点保障,没想到北京更黑,北京都如此,其他地方还能好么?吉顺通达、中高通达、飞翔顺达、联达利通、昊瑞嘉源、、瑞通鸿业、华奥恒信、中大盛兴、安途信等等,都是一群骗子、一群混蛋,北京汽车综合店大部分都是利用做网页坑蒙拐骗的,而且都和4S店互相勾结,是4S店的托。回到家第一件事就是揭穿这些,希望不会再有人上当。
20个品牌汽车4S店服务排名:一汽大众排第二、长安汽车第三
日照远通:成立于2006年,占地8600平方米,主要经营长安马自达、华晨中华、昌河铃木、昌河汽车、上汽通用五菱、宝骏汽车、江淮汽车等品牌4S店。
平邑远通:成立于2003年,建有上海大众、上海通用别克、上海通用雪佛兰、上汽通用五菱、宝骏汽车、昌河铃木、长安铃木、长安汽车、长安轿车、北京现代等十个品牌4S店和直营店,并在平邑县的卞桥镇、地方镇、临涧镇、白彦镇建设了品牌快速维修点。
郯城远通:位于郯城县郯东路190号,成立于1995年,占地23000平方米,建有五菱汽车、上海大众、一汽奔腾、雪佛兰、北京现代销售展厅和售后维修车间,一汽大众、通用别克、中华、长安轿车、福特和丰田六个专业销售展厅和专业钣喷车间。
沂水远通:成立于1992年,建有时代轻卡、五菱、长安、东风小康、开瑞汽车、雪佛兰、斯柯达、一汽轿车、一汽大众、昌河铃木、北京现代、广州本田等10多家厂家授权直营店,主要销售奔驰、别克、马自达、比亚迪、吉利、铃木、丰田、华晨、荣威、福特、上海大众、长安轿车、佳宝等20多个汽车品牌。
费县远通:位于费县东外环路(新一中北300米路西),成立于2009年3月,建有通用五菱、上海大众、通用雪弗兰3个4S店,一汽轿车、一汽大众、长安轿车、东风小康、昌河铃木、一汽佳宝、通用别克7个专卖店和综合销售、综合维修2大经营中心。经营奔驰、凯迪拉克、丰田、大众、现代、别克、福特、本田、雪佛兰、马自达、铃木、奔腾、东南、吉利、比亚迪、五菱、小康、开瑞、昌河、长安、时代等50余个主流品牌、400余款畅销车型。
莒南远通:位于莒南县南环西段金山加油站东300米路南,该项目占地100亩,总投资1.2亿元,建设标准4S店16个,建设汽车销售服务中心、装饰中心各一处。目前上海通用雪佛兰4S店、北京现代4S店、上汽通用五菱4S店、长安汽车超市、东风小康4S店、一汽奔腾4S店、上海大众4S店、上海大众斯柯达4S、宝骏4S店已经建成投入使用。经销的汽车品牌有一汽丰田、一汽大众、一汽奔腾、上海通用雪佛兰、上海通用别克、上海大众、上海大众斯柯达、上汽荣威、长安福特、长安马自达、长安铃木、北京现代、广州本田、比亚迪、吉利远景、自由舰、熊猫、帝豪、华晨中华、面包等各种车型。
临沭远通:成立于2010年8月份,地处临沭县苍山路与327国道交汇处(新长途车站对过),占地面积86000平方米,投资7000多万元,是临沭唯一一家维修服务、配件供应、信息反馈、现场挂牌、购税、现场购买保险、精品装饰、分期付款、二手车置换交易、车辆二级维护等汽车综合业务于一体最大的汽车销售服务公司。主要经营:上海大众4S店、上海通用五菱4S店、宝骏4S店、通用雪佛兰、通用别克、长安汽车超市、一汽大众、北京现代、一汽奔腾、华晨中华、一汽丰田、东风小康、时代轻卡、昌河铃木、解放汽车、斯柯达等各种车型。
蒙阴远通:成立于2011年11月,位于蒙阴县云蒙路中段,主要经营解放、欧曼、陕汽、重汽、时代轻卡等卡车品牌;半挂车主营华骏、银宝、梁山、蒙阴挂车。轿车主营奔驰、凯迪拉克、长安福特、上海大众、一汽轿车、上汽通用别克、上汽通用雪佛兰、一汽丰田、上海大众斯柯达、一汽大众、上汽荣威、长安轿车、广州本田、东风悦达起亚、五菱汽车、长安汽车、昌河汽车、东风小康等。
梁山远通:位于济宁市梁山县拳铺镇工业园区,公司成立于2010年3月26日,占地总面积22715平方米。公司主要经营解放牵引车,2010年7月一汽解放青岛汽车厂中转库正式运行。
济宁远通:成立于2010年10月份,地处济宁市金宇路与105国道交汇处,主要经营解放全系卡车及卡车消费业务。
苍山远通:位于苍山县大宗山路西侧,区域占地150亩,南北长500米,东西距离200米。投资2亿元,规划建设11个汽车4S店,精品装饰、保险、二手车交易、备品仓储、职工生活等配套工程。
沂南远通:位于滨河路与澳柯玛大道交汇处西北角,区域占地150亩,南北长200米,东西距离500米。投资2亿元,规划建设11个汽车4S店,精品装饰、保险、二手车交易、备品仓储、职工生活等配套工程。 中高级轿车系列:建有梅赛德斯-奔驰、凯迪拉克、上海大众、一汽大众、一汽丰田、一汽轿车、上海通用别克、上海通用雪佛兰、上海大众斯柯达、上汽荣威、长安福特、长安马自达、北京现代、广汽本田、华晨汽车、东风风神、东南三菱、帝豪汽车等品牌汽车4S店;
经济型轿车系列:建有长安轿车、长安铃木、昌河铃木、上汽通用斯帕克、吉利汽车、比亚迪汽车、东南汽车等汽车4S店;
微型车系列:建有上汽通用五菱、长安汽车、昌河汽车、开瑞汽车、东风小康、一汽佳宝等汽车4S店;
卡车系列:建有一汽解放、福田欧曼、中国重汽、陕西重汽、时代轻卡等品牌汽车4S店。 集团经营金融、保险购税、汽车精品、美容装饰、汽车养护、汽车轮胎服务、车主俱乐部等汽车后市场服务项目。
汽车二手车交易市场
远通集团二手车置换服务中心成立于2007年10月8日,下设三个服务中心:远通汽车超市置换服务中心、远通汽车广场置换服务中心、远通汽车大世界置换服务中心。2010年4月1日,二手车置换服务中心发展成为临沂远通二手车交易市场有限公司。现有员工30余人,拥有临沂最大的二手车交易拍卖大厅,并引进268V标准化检测系统软件和268V车易拍电子商务平台,全面开展新旧车置换、二手车收购、二手车过户、二手车拍卖、车辆年审、驾证换审等业务。 集团立足客户实际需求,在全国首次实现了“轻松购车 无忧上路”的服务模式。在看车、赏车方面,远通依托集团规模优势,建有大型车辆展示和试乘试驾基地。在选车、购车方面,远通配合有关部门设立了车购税、挂牌室、保险代理处等便民服务大厅,建立了车辆安全检测站等专业化的配套服务设施。南来北往的客户不出远通大门就能办好所有用车手续。
企业文化
集团紧密围绕树立“真诚服务”品牌,坚持以服务求信誉,以信誉求发展的企业宗旨,建立了以市场为导向、以改革分配制度为动力、以营销服务为主体、以品牌专卖店为支撑、以维修服务为依托、以后市场业务发展为主要促销促修手段的现代企业营销模式,促进了企业经营和建设的展。
企业品牌:真诚服务
经营宗旨:为员工安居乐业,为客户安心安全,为社会繁荣发展。
经营理念:以服务求信誉,以信誉求发展。以人为本,建设学习型团队。规范化管理,系列化服务。不断改善,让客户更满意。
核心价值观:经销品牌产品,创造品牌服务,建立品牌企业。
共同愿景:建设成为全国10大汽车销售服务企业,做受社会大众尊重的企业公民。
集团广泛参与各类社会公益活动,积极安置各类毕业生、复退军人、下岗人员;长年资助“希望工程圆梦行动”,帮助贫困大学生实现大学梦;为汶川、玉树地震受灾同胞捐款;先后为奥运圣火传递、临沂“两会”等重大活动提供临沂市国宾级礼仪车队2000余台次,为展示“大临沂、新临沂”的良好形象做出突出贡献。
未来五年规划
到2015年完成汽车销售20万台,维修达到200万台次,综合销售服务收入达到200亿元。实现企业总资产达到40亿元,经营面积300万平方米,员工6000人,年实现利税6亿元,建设一个规模实力和管理水平处于全省领先、全国先进水平的企业。
急急急!急需在广东中山的所以的大众捷达的4S店的地址!
消费不再只是为产品,有时候也跟配套的服务想关联。就跟买房一样,房子户型不是你掏钱的唯一考量,交通、配套设施、环境都是附加条件。购买汽车也同样如此,4S店的相关服务质量往往也影响着下手与否。
11月30日,中国消费者协会发布了《20个品牌汽车4S店服务消费者满意度评测工作报告》。此次“抽查”历时3个月,样本涵盖全国15个城市选取20个汽车品牌(涉及23家汽车厂商),共计有效样本6268个,其中线上调查样本为3118个,线下为3150个。抽样品牌包含4个德系、法系1个、自主品牌8个、韩系1个、美系3个、日系3个。
此次调查主要内容包含汽车4S店服务满意度评价和NPS(Net?Promoter?Score,净推荐值,即调查中推荐者所占的百分比减去批评者所占的百分比)、汽车质量、消费者权益保护三个方面。调查结果显示,汽车4S店服务综合满意度为82.7分,总体表现良好。
从4S店总体满意度——汽车厂商排名上来看,一汽丰田以86.5分拿下第一,领先一汽-大众1分。紧随其后是长安汽车、奇瑞汽车、吉利汽车。上汽通用五菱与东风日产得分相同,并列第六名;华晨宝马拿下BBA第一,不过一汽-大众奥迪与其也仅0.1分的分数值之差。
以平均分82.7分为分界线的话,此次共有12个品牌低于平均分,排在最末位的是,来自法系的东风标致,得分为80.2。
有趣的是,不同城市4S店服务满意度存在差异,以“北高南低”为特点。排名前五中,仅江苏徐州一个南方城市;排名第一的是山东临沂,评分高达93.5分。
而在汽车质量满意度方面,总体得分为84.0分,处于良好水平。而在厂商排名上,一汽丰田、一汽-大众依旧分居冠亚军,而广汽本田拿下第三,东风日产排名第四、华晨宝马位列第五名。
影响汽车质量关系最大的还是故障问题。毕竟买车,首先就是为了便利自己的出行,故障带来的影响往往不只是出行上,更是钱财、心情、出行多重打击。在调查结果显示中,发生变速器、噪音/异响、前后桥、制动系统和离合器等问题对汽车质量满意度的负面影响较大。
根据报告显示,没有发生过汽车质量故障的消费者占比超过六成,首次故障时间发生在购买1年以内的占比超过一成,1年-2年时发生故障的占比为12.3%,两年以上的占比为13.6%。如此来看,参与调查的汽车品牌质量还是相对稳定。
此外,超过两城消费者认为在4S店的实际消费比预想消费高,近四成消费者认为4S店的工时费标准高,七成消费者认为4S店服务中“配件价格高”。
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疫情下汽车经销商挣扎求生:4S店集体开直播,宝马蔚来争做网红
捷达上海4S店
经销商名称 地 址 展厅电话 传 真 邮 编
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上海嘉安汽车销售有限公司 上海市安亭曹安路5555号 59573866/59572827
上海永达汽车浦东贸易有限公司 上海市浦东新区张扬路2761号 58216789/58217772
上海开隆汽车服务有限公司 上海市闵行区吴中路1439号 021-34312278
上海宝乐汽车销售服务有限公司 上海市宝杨路1929号 56123308/
上海华星众捷汽车销售有限公司 上海市普陀区真南路589号 63637698/
捷达北京4S店
北京汽车贸易中心有限公司 北京市朝阳区姚家园路东口甲1号(东方国际汽车城市场街区13号) 010-85577938 010-85577815 100025
北京市汽车修理公司一厂 北京市朝阳区德胜门外双泉堡 北京市汽车修理公司一厂院内 010-62957609/62957610
北京亚之杰伯乐汽车销售服务中心 北京市丰台区南三环西路101号(南三环玉泉营桥往西800米万 010-63439999
北京拓展工贸发展有限公司 北京市朝阳区十八里店乡乡家店292号 010-87302906/87302401
北京华昌汽车销售服务有限公司 北京市海淀区杏时口路15号平房 010-88449366
北京捷亚泰汽贸有限公司 北京市朝阳区京顺路孙河和平农场 010-84701879
北京北辰万通商贸发展中心 北京市朝阳区安外安定路25号 010-64437921
北京中汽青泉汽车有限公司 北京市海淀区闵庄路12号 010-88453394
一汽大众广东4S店
广东君乐汽车贸易有限公司 广州市机场路888号广东汽车市场内 86329296/86329179
珠海市香洲一汽汽车销售有限公司 珠海市梅华西蓝盾路9号(新港机动车检测中心侧) 8508552/8608753
深圳市奇建贸易有限公司 深圳市龙岗区中心城东都汽车交易广场A2 28696900/82113622
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肇庆东联汽车销售有限公司 肇庆市肇庆学院前过境公路北侧 2716989/
深圳市奔程实业有限公司 深圳市龙珠大道中炬汽车城A1号(教练场斜对面) 26792669/26792885
中山市创世纪汽车有限公司 中山市西区后山村彩虹规划区 8552622/
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天津捷通汽车销售有限公司 天津市西青区津淄公路王兰庄东 022-23385566/23388717
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安徽风之星汽车股份有限公司 安徽国际汽车城(汴河路与当涂路交叉口) 0551-4240882/4240883
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贵州四扬汽车销售服务有限公司 贵阳市小河西南环线150号(交警五大队对面) 0851-3849555
遵义华来金汽车贸易有限公司 遵义市海尔大道“民心商厦”C栋 0852-8446299
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秦皇岛新源汽车销售维修有限公司 秦皇岛市海港区柳村南侧(秦山路) 3019199/
唐山市冀东汽车销售有限公司 唐山市路南区复兴路南口1号 2879811/
廊坊市冀东汽车销售有限公司 廊坊市开发区金源道交警支队西150米 6060068/
哈尔滨一汽森华汽车贸易有限公司 哈尔滨市道外区天恒大街3号 0451-82631753
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黑龙江运通俊业汽车销售服务有限公司 哈尔滨市经济开发区红旗大街222号 0451-82339222
鹤岗市鑫达汽车维修有限责任公司 鹤岗市南山区红旗路199号 0468-3387000
黑龙江博远汽车维修有限公司 哈尔滨市香坊区公滨路47号 0451-82050588
北安进发大众汽车销售有限公司 北安市东繁荣街11号 0456-6677070
牡丹江中信汽车销售服务有限责任公司 牡丹江市阳明区裕民路169号 045-6381188
佳木斯安诚轿车销售服务有限公司 佳木斯市红旗路166号 0454-8583335
武汉一通汽车销售服务有限公司 武汉市汉阳区龙阳大道特8号 84864145/84864801
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湖南一汽贸易有限责任公司 长沙市远大一 路422号 0731-4721328
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吉林省博雅汽车销售服务有限公司 长春市绿园区长沈公路32号 5524666/
吉林市神华大众汽车服务有限责任公司 吉林市高新科技开发区深圳街106号 0432-4673333
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车东西
文?|?晓寒
一再延长2020春节期后,2月10日起,全国大部分地区都已步入工作状态。
但由于疫情还未完全抑制,各级和医疗结构还是建议大家不要到人流密集的地方,以免发生感染。这一态势,让从事餐饮、商业、、零售等业务的企业,遭受众创。主要靠4S店和线下网点实现交易和售后服务的汽车行业,也深受影响。
不过中国有句俗话,叫做办法总比困难多。
在各大车企纷纷给经销商吃下“降低考核目标、支持经销商渡过难关”的定心丸之外,包括宝马、奥迪等豪华品牌,福特、别克、丰田、现代等合资品牌,吉利、长安、长城等自主品牌,以及蔚来、小鹏等新造车公司,也在大力挖掘线上营销的潜力。
他们通过在线直播、网上VR看车、与手游跨界营销等各种方式来吸引消费者注意,在获得潜在购车用户的数据后,再用上门试驾、线上审批、上门交车等线上方式实现成交。
甚至像是一汽解放等车企,还发起了经销商短营销培训课堂,帮助经销商快速上手线上营销玩法。
自2月10日复工之后到疫情被完全控制住这段时间内,可以说就是中国汽车产业线上营销最火爆的时期。
一、汽车行业集体上线?网络卖车再火爆
2月10日,一些一二线城市和不少行业都迎来了第一波复工潮,有些汽车品牌的4S店已经开门营业,不过受疫情影响,生意有多冷清也是可想而知。
与线下冷清相对的,是线上营销活动的持续火热。
2月10日一大早,打开抖音APP的直播界面,除了常见的帅哥美女外,还冒出来了一系列汽车Logo的头像——既有奔驰、宝马、奥迪,也有别克、丰田、大众,还有吉利、长安、长安,俨然一副线上车展的架势,非常热闹。
自疫情于春节期间爆发后,车企们捐款捐物的同时,也出台了包括降低经销商考核目标,加大线上营销力度等措施,来抵消负面影响。
像是蔚来这样的不走常规路的新玩家们,甚至在2月1日起,就开始了直播讲车、卖车的活动,可谓是早就做好了准备。
不过像是宝马,以及大部分车企,则是严格按照规定的日期复工,直播讲车等线上活动从2月10日才正式开始。
一个有趣的现象的是,这波线上卖车活动,明显分为两大主体。
一波是蔚来、小鹏等新造车公司为代表的厂商派,他们直接是以厂商的名义进行直播等网络活动,这与其直营为主的销售模式直接有关。当然,实际执行方也是厂家直属的店铺为主。
奔驰、奥迪、大众、福特、丰田、吉利、长城、红旗等传统车企主要依托经销商进行卖车,因此其直播等线上营销活动的主体多以4S店为主,厂商直接参与不多。
需要注意的是,由各类传统车企的销售渠道众多,遍布全国各地。
仅在抖音平台上,车东西就观察到有青岛、临沂、宁夏、厦门、漳州、辽阳、延边、义乌、开封、沈阳、保定、天津、承德、潍坊等地的4S店在直播卖车,涉及宝马、奔驰、捷豹路虎、奥迪、一汽大众、上汽大众、别克、英菲尼迪、东风日产、吉利、长安、丰田、现代、红旗、奥迪、雪佛兰等大量汽车品牌。
如果范围再扩大一些,还有包括综合汽车经销商、二手车商、修车行企业参与到线上活动之中去。
可以说,不管是县城、地级市的4S店,还是省会城市、一二线大城市的店铺,都参与到了这场轰轰烈烈的线上卖车活动之中,堪称是汽车行业“集体上线”卖车。
二、直播与线上展厅为主?蔚来与宝马最积极
车东西通过微博、微信等渠道了解到,以4S店和部分车厂为代表的各大汽车品牌进行线上营销活动的主要形式有两种,一是直播看车/讲车,二是线上汽车展厅,同时还有一些转发评论微博抽奖、与手游进行跨界联合营销等活动为。
与静态的图文、营销海报,或者酷炫的广告片相比,有实时互动的直播,无疑是线上卖车的最佳模式。
车东西观看了多个汽车品牌4S店在的抖音的直播,其内容形式也是五花八门,非常丰富。
有4S店的销售人员,用手机镜头带着店内看车;有维保技师对着镜头讲解用车知识,解答本品牌用车问题;有4S店培训师带着销售顾问开着热门车型上路,边开边讲;还有销售人员在4S店停车场内,演示自动泊车、自动倒车等黑科技功能。
作为新造车公司的领头羊,蔚来汽车的直播不仅比较早,玩法也在不断升级。
除了常见的销售人员讲车/卖车/试车套路,蔚来也邀请到了一些车主进行直播,以车主身份讲解用车体验的产品特点。随后,其还玩起了店员进行平板支撑挑战,讲解咖啡知识等“不务正业”操作,用来吸引流量。
传统车企中,宝马堪称是最重视线上营销的一个玩家。
与其他大部分品牌依托4S店分散式线上营销不同,宝马还组织了官方直播活动。
由厂家的人员对旗下车型进行更为专业的讲解,并且分车型进行了完整排期,时间从2月10日直接持续到3月1日。
▲宝马官方的直播安排相当完善
其活动除了讲解、和试驾,还有弹幕答疑和抽奖活动。宝马的官方微博等厂家渠道,也进行了同步宣传,堪称最专业最积极进行线上直播的传统车企。
参与度较高的直播之外,像是福特、丰田、本田、吉利、长城等更多车企,线上营销的重点,则多放在了线上展厅上面。
通过线上传播海报等方式,引导用户扫码进入查看参数和介绍,同时也长安福特等厂家,还打出了VR展厅的概念,吸引用户在查看全景照片,从各个角度看车。
在车东西看来,线上展厅的模式与能够直接交流的直播模式相比,其实已经落后了一个代际。同时大部分车企的官方微博、微信其实都没有重点或者有针对性地宣传自家的线上活动。
大有一种全国4S店们都忙着线上卖车的时候,厂家们还有点不慌不忙的感觉。
三、线上卖车真把式?试驾交车都能搞
自互联网兴起后,车企参与网上营销已不是什么新奇玩法和现象,这次由疫情引起汽车行业集体上线卖车的现象,除了参与度广,还有哪些特点?
在车东西看来,这次集体线上卖车的大潮,除了参与玩家多之外,另外一个重要点特是“真把式”——就是说这次卖车是真能卖车。
在此前,车企也好,4S店也罢,其线上营销活动多是为了获客,如果想成交,用户还需要去线下的4S店签订合约、支付费用、提走车辆来完成交易——线上卖车更多的是一个噱头。
但这次受疫情影响,线下交易被暂时阻断后,一些车企和4S店实打实地将网上买车变成了现实。
▲长安福特线上卖车支持全流程
以长安福特的线上销售活动为例,用户在线上展厅看完车后,如果有兴趣,其4S店工作人员会提供上门试驾活动,让用户在自家小区附近即可完成试驾。
如果客户确定购买,还可以提供线上资质审核流程,完成手续后由工作人员将新车配送至用户家门口,并交接完成各类手续的签订与交接。
从长安福特的这一套流程来说,线上卖车已经不再像是此前的噱头式营销,汽车正在跟用户网上买手机、买电脑一样,变成真正的网购产品。
长安福特之外,吉利官微也宣布与58旗下58车品牌合作,开启了线上购车活动,同样提供了上门试驾、上门交车的活动,让用户足不出户实现购买新车。
▲吉利涉足线上卖车全流程
当然,为了最大程度的避免疫情感染,厂家的上也进行了一些安全防护。
例如小鹏汽车提供的上门试驾中,销售专员会全程佩戴口罩,同时车内也备有消毒液,在试驾前对车辆进行消毒,并给乘客提供口罩。
事实上,随着中国车市自2018年开始负增长后,车企们也在想尽办法扩展卖车的途径。
除了上门试驾活动,有车企也跟滴滴联合推出了短时租车试驾服务,用户在滴滴平台可以直接租到该品牌车辆体验。还有车企推出了自家的网约车服务,或者短期租赁服务,想方设法让用户接触到自家车辆,提升成交的可能。
在疫情暂无法彻底解决的情况下,相信会有更多车企参与到这些线上营销活动中,并摸索出更多玩法。
四、宝马属车圈网红?成交主要在售后领域
不管是开线上展厅,还是直播卖车,对车企或者4S店来说,能够实现成交才是真把式。那么车企和4S店们的线上玩法,到底结果如何呢?
从车东西看了一圈直播的情况,以及与一些4S店的员工的沟通来说,整体结果不尽人意,不过聊胜于无。
虽然蔚来汽车在汽车圈属于现象级的品牌,知名度较高。但车东西2月10日下午在观看了北京蔚来中心的抖音直播时,发现观看直播的用户只有几十人。另外观看的近20个4S店的直播中,流量最大的玩家也只有数百观众。
▲一个一汽大众4S店的直播
前文提及的吉利汽车发布的线上售车的微博,只有15人评论。长安福特那条,则只有1人评论。
表现比较意外的是宝马汽车。
虽然直播平台没有选择汽车行业最喜欢的抖音、快手直播平台,而是京东和淘宝直播。但车东西在今天下午观看其京东直播时发现,观众数已经近万人,算是汽车圈中流量比较大的品牌了。
不过整体来说,与网红直播动辄百万甚至上千万的流量,以及热门微博数千的评论相比,汽车圈这次集体上线的结果并不尽人意。
几位参与直播的4S店工作人员告诉车东西,自己都是第一次搞直播,此前并无经验,因此也不知道应该怎么去讲。
“我已经弄了四五天直播了,说的是每天至少1小时,但每次都超时。”一位宝马4S店的直播员工这样告诉车东西。
一个本田4S店的直播间打着南宁网红直播开车的旗号,但车东西询问后发现,这个网红并非是花钱请的专业直播网红,而是店内员工奖直播同事戏称为“南宁网红”。
此外,车东西也发现,有些小城市的4S店员工在直播时,还存普通话不标准、讲话不流畅,甚至怯场、说方言直播等现象。
这也说明,由广大4S店上线直播存在着经验不足、缺乏专业人士的问题,直播效果并不理想。
河南一位上汽大众的4S店经理告诉车东西,其进行抖音线上直播的活动并非是大众厂家进行的安排,而是4S店的投资方——当地一家汽车经销商集团统一的安排。
“今天是我们店第一次搞线上直播,收获了几个售后保养的订单。”在聊及直播成果时,该名经理这样告诉车东西,“要说卖车,直播最多能帮我们收集些潜在客户。”
结语:车企的营销挑战加剧
作为售价较高的商品,汽车的交易短时间难以在线上完成。这次汽车行业集体上线营业,最主要的原因还是疫情影响。
可以预计,在疫情结束后,大部分4S店和车企,仍将回归线下交易为主的模式。
不过从这次疫情来看,车企现阶段除了面临四化转型的压力之外,还面临的庞大的营销转型压力。
在疫情之下,有些车企能够迅速组织力量,开展线上营销活动,获得流量。但有些车企,则反应比较慢,难以跟上节奏。
在中国车市进入负增长时代,以及消费主力变为90后甚至95后人群的大背景下,即使没有疫情出现,车企现有的营销模式,也将出现较大变化。
未来,车企除了要实现四化转型之外,营销转型怕是也要提上日程。?
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